بررسی روند اجرای میز خدمت موضوع اصلی جلسه شورای مدیران سازمان

به گزارش پایگاه اطلاع رسانی سازمان بهداشت و درمان صنعت نفت ، در این نشست با توجه به اهمیت دولت الکترونیک ،  مهندس رضا تیرگر سرپرست مدیریت برنامه ریزی سازمان در خصوص روند  اجرای میز خدمت در هر دو بعد حضوری و الکترونیکی مواردی را مطرح کرد و گفت : میز خدمت در تمامی مناطق سازمان با رویکرد جدید در حال راه اندازی می باشد و شرح وظایف  و احکام افراد در جهت ایجاد نقشه راه و فرآیند به زودی ارسال خواهد شد.

در ادامه دکتر فلاحی در ابتدا به بررسی هدف اولیه طرح میز خدمت پرداخت و گفت : شناسایی خدمات و ساماندهی و شناسه دار شدن خدمات در اولین گام بسیار مهم است،بحث دولت الکترونیک در سال های اخیر بخصوص در دولت سیزدهم بسیار پر رنگ شده و با همسویی بهتری در حال پیشروی است .

دکتر سید مهدی هاشمی با اشاره به اینکه سازمان بهداشت و درمان صنعت نفت در سال های گذشته با توجه به نوع ماموریت و ماهیت خود ، میز خدمت را اجرا کرده است گفت : میز خدمت در سازمان بیشتر جنبه حضوری دارد اما در تلاش هستیم تا با اجرای الکترونیکی آن سرعت ارائه خدمات را افزایش دهیم و با ساماندهی آن موجبات افزایش میزان رضایت مندی جمعیت تحت پوشش را فراهم کنیم .

وی افزود : اجرای میز خدمت در سازمان باید با وزارت بهداشت ، درمان و آموزش پزشکی سنجیده شود ، بحث آموزش و شرح وظایف افراد ضرورت دارد و فرآیند باید در سازمان روشمند شود و لیست خدمات کد دار مشخص شود.

گفتنی است دکتر فلاح مهرجردی سرپرست مدیریت عملیات سلامت  در این نشست با توجه پیش رو بودن هفته بسیج و روز پرستار بر پر رنگ برگزار شدن این مناسبت ها تاکید و خواستار همکاری تمامی واحدها و مدیریت ها در اجرای آن بود.