به گزارش پایگاه اطلاع‌رسانی بهداشت و درمان صنعت نفت آغاجاری، کارگاه دو روزه مهارت حل مسئله و تصمیم گیری توسط دکتر نرگس کشتکار دکترای تخصصی مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی در سالن آمفی تئاتر بیمارستان نفت برگزار شد. دکتر نرگس کشتکار در خصوص مهارت حل مسئله و تصمیم گیری گفتند: همه انسانها در زندگی فردی و اجتماعی خود با مسائل و مشکلات متعددی مواجه می شوند. در واقع زندگی چیزی جز روند پیاپی مواجه شدن با مسائل و مشکلات و تلاش برای حل و فصل آنها نیست و وجود مشکل در زندگی امری عادی است و ما خواه ناخواه با مشکلات متعددی در زندگی خود مواجه می شویم، بنابراین کسب مهارت تصمیم گیری و حل مسئله شما را قادر می سازد تا به طور سازنده با مشکلات زندگی روبرو شویم . م مدرس این دوره در خصوص شیوه های مختلف تصمیم گیری که شامل :تصمیم گیری احساسی ،اجتنابی ، تکانه ای ، مطیعانه ، اخلاقی و منطقی می باشد مطالبی را بیان نمود . همچنین وی در مورد مراحل فرایند حل مسئله و تصمیم گیری توضیح داده و گفتند این مراحل شامل : 1- خودآگاهی هیجانی 2- تعریف دقیق از مسئله یا تصمیم 3- تهیه فهرستی از راه حل ها یا تصمیمات مختلف 4- ارزیابی گزینه ها و انتخاب بهترین راه حل 5- اجرای را حل انتخاب شده 6- ارزشیابی که تاثیرات مستقیم بر روی ارتباط با بیماران و مراجعین و ارزشیابی بیمارستان دارد. در پایان با برگزاری انجام کارگروهی ، در مورد چگونگی حل مسئله و تصمیم گیری با مشکلات و مسائل سازمانی مطرح گردید و در خصوص آنها بحث و تبادل نظر و ارائه راهکار صورت گرفت. ر